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FAQ

Questioni economiche

Funzionamento di Paperator

Funzionamento di Smartpaper.info Player


Questioni economiche

Abbiamo effettuato l'upload del file sul vostro sito. Abbiamo provveduto anche al bonifico ma non abbiamo ancora ricevuto nessuna conferma. Quando potro' utilizzare il catalogo che ho creato? top
I bonifici richiedono alcuni giorni per andare a buon fine; se ha particolare urgenza le consigliamo l'utilizzo di strumenti di pagamento alternativi e piu' immediati come la Carta di Credito o Paypal. Non appena un pagamento e' ricevuto il credito viene caricato in brevissimo tempo e comunque non oltre le 24 ore.

Quando e come ricevo la fattura del servizio pagato? top
I pagamenti sono processati attraverso il nostro partner specializzato Share.it leader in campo delle transazioni internazionali. I sistemi di pagamento accettati sono Carta di Credito, Maestro/Solo, Bonifico, Paypal, assegno e contante. Nel momento in cui viene accettato il pagamento sara' lo stesso Share-it a spedire via mail un documento di fattura.

A cosa corrisponde il P$? top
Un Paper Dollaro corrisponde a un (1,00) Euro se sei un cittadino o un'azienda Europea; per il resto del mondo un Paper Dollaro equivale ad un (1,00) USD.
Cio' e' necessario alla forza dell'Euro che penalizza le esportazioni. Se sei un cittadino extra-europeo selezionare la valuta USD nel modulo di pagamento. I pagamenti sono processati dal nostro partner specializzato Share-it. I metodi di pagamento sono: carta di credito, Maestro/Solo, Bonifico Bancario, Paypal, Check o contanti.

Funzionamento di Paperator

Salve, mi sono appena iscritto e sto cercando effettuare il login utilizzando username e password scelte, ma non ci riesco. top
Iscrivendoti e rilasciando un tuo indirizzo di posta elettronica dovrebbe aver ricevuto una mail contenente un link di conferma che serve a confermare la registrazione su Paperator. Puo' accadere che gli ultimi caratteri del link non siano sottolineati dal programma di posta elettronica, in questo caso selezionare l'intero indirizzo del link copiarlo ed incollarlo nella barra indirizzi del browser.

Devo mandarvi i files sui quali andrete a lavorare oppure voi mi inviate il programma sul quale lavorare? top
Paperator e' utilizzabile esclusivamente come servizio: e' sufficiente registrarsi e accedere al pannello di controllo in cui effettuare direttamente l'upload dei files. Al termine della conversione ricevera' un messaggio elettronico di conferma; ogni pubblicazione puo' essere verificata prima del pagamento, e se non risulta corretta puo' essere cancellata senza alcun addebito

Come posso spedirvi la nostra pubblicazione e quanto tempo occorre per convertirlo in formato Paperator? top
La pubblicazione deve essere inviata in formato PDF attraverso il sito Paperator previa registrazione. I file vengono processati automaticamente ad una velocita' di circa 100 pagine in 10 minuti; la velocita' di conversione puo' variare in base al carico di lavoro contingente.

E' possibile scaricare la pubblicazione per pubblicarla all'interno di un altro sito? top
Si puo' scaricare la pubblicazione ''convertita'' al costo di 19 P$. Il costo e' da considerarsi ''una tantum'' e senza limiti di utilizzo. Una pubblicazione Paperator gira perfettamente su qualsiasi web-server ed anche localmente! Attenzione, se una pubblicazione contiene i links inseriti con Smart LinkManager e viene scaricata essa non mantiene i links.

Come faccio a vedere un'anteprima della pubblicazione e a trasferire il relativo codice nel nostro sito? top
E' sempre possibile visualizzare un'anteprima della pubblicazione prima di pubblicarla cliccando direttamente sulla copertina dal pannello di controllo; si accede cosi' alla scheda dettaglio in cui sono presenti anche i codici da copiare per l'inserimento in un qualsiasi link presso il vostro sito (la pubblicazione non e' visibile a terzi finche' non sara' abilitata).

Ho inserito un catalogo, ma posso vederlo solo se sono loggato. Come mai? top
Se la pubblicazione non e' stata ancora abilitata procedere con l'abilitazione (link posto sotto la copertina ''Abilita per ... P$'').
Selezionare ''modifica dettagli'' posto sotto la copertina e controllare che il segno di spunta ''visible'' sia selezionato.
Prima di abilitare una pubblicazione e' possibile visionarla in anteprima, ed eventualmente cancellarla senza alcun addebito.
 

Caricando un catalogo sul vostro sito ho notato che alcune pubblicazioni sono in scadenza... come dobbiamo muoverci? top
Le pubblicazioni che non utilizzate piu' possono essere cancellate. Prima di cancellarle, se volete tenerne una copia, potete scaricarle pagando un contributo ''una tantum'' di 19P$ per singola pubblicazione.  Quelle che intendete rinnovare dovranno essere riabilitate entro 15 gg dalla scadenza al costo di 2,00 P$ per pagina. Decorsi 15gg. dalla scadenza le pubblicazioni non rinnovate verranno eliminate dal sistema.

Come posso cambiare il logo del mio profilo? top
Effettuare la login, selezionare ''Modifica il tuo profilo'' nel pannello di controllo, quindi effettuare l'upload del logo.

Che dimensione massima puo' avere il file PDF che voglio trasferirvi? top
Il sistema supporta l'upload di files di dimensione massima di 1 Gigabyte. Ti ricordiamo che per ottenere il migliore risultato e' necessaria una qualita' di 150 dpi.

Come cancellare un account Paperator? top
E' sufficiente mandare una mail di richiesta.

Non riesco a visualizzare bene la pubblicazione che ho caricato. top
A volte puo' capitare quando un pdf e' stato creato unendo pagine provenienti da fonti diverse oppure se la risoluzione del pdf stesso non e' di almeno 150 dpi. Per problemi di grafica o di font increspati consigliamo di procedere come segue:
Aprire il PDF in Acrobat (Editor, no reader) selezionare Avanzate / Ottimizzatore PDF..., quindi:
- Rendi compatibile con (Acrobat 5.0)
- Immagini  (downsampling 150dpi)
- Font (mantieni tutti i font)
- Elimina oggetti (selezionare tutte le voci)
- Elimina dati utenti (selezionare tutte le voci)
- Pulisci (selezionare tutte le voci)

Il player riconosce i links inclusi nel PDF? top
Eventuali link inclusi nel PDF non vengono riconosciuti in automatico; Paperator pero' fornisce uno strumento piu' avanzato per l'inserimento di Link nelle pagine: Smart LinkManager. Esso permette di disegnare sulle pagine pulsanti interattivi linkabili ad altre pagine web, video o ad altre pagine interne. Questo strumento permette inoltre diverse funzioni aggiuntive, come ad esempio inserire pop-up (scegliendone altezza e larghezza) o una nuova finestra, dimensioni e stile dei pulsanti...

Salvando a 150 dpi il file pdf diventa pesante. Crea qualche problema di leggibilita'? Con altre piattaforme se il file e' pesante risulta molto lento nell'aprire le pagine. top
Assolutamente no. PAPERATOR, a differenza di altre piattaforme, utilizza diversi accorgimenti tecnologici affinche' sia l'anteprima che lo zoom siano di rapidissima consultazione (SmartZoom). La qualita' ottimale viene garantita con un file a 150 dpi o superiore.

E' possibile effettuare delle correzioni su un prodotto gia' pubblicato? top
Si puo' correggere una pubblicazione gia' convertita, cancellando e rinviando il PDF corretto. Questa operazione e' gratuita se effettuata prima della abilitazione, a pagamento (al costo di soli 0,20 P$ per pagina) se effettuata dopo l' abilitazione.

Funzionamento del Player Paperator

Come posso regolare il formato pagina? top
ll formato pagina viene regolato automaticamente dal sistema; per maggiori opzioni di settaggio le consigliamo di abilitare la pubblicazione e cliccare su ''opzioni del player'' (sotto la copertina).

Gli utenti devono scaricare qualche programma per poter visualizzare i contenuti di Paperator? top
Non c'e' alcun bisogno di software aggiuntivo. Il player Smartpaper.info e' sviluppato in Adobe Flash che e' installato nel 99% dei PC.

Posso inserire il mio logo e/o uno sfondo alla pubblicazione? top
Ogni pubblicazione abilitata presenta il comando ''Opzioni del Player'' sotto la copertina. Qui e' possibile inserire loghi o immagini nei seguenti formati: .swf e .jpg. Il formato swf (Flash) consente di inserire anche link, animazioni, interazioni, segnalibri statici e suoni. Per maggiori informazioni visualizzi la seguente guida.

Come posso rimuovere un logo/sfondo caricato? top
E' presente l'apposito comando in "opzioni del player".

Come posso aggiungere dei links alla mia pubblicazione? top
Bisogna prima abilitare la pubblicazione, quindi cliccare sul link ''Aggiungi Smart LinkManager per ... P$'' sotto la copertina, aggiungendo ed editando link alla pubblicazione (..........). Il costo di questo strumento e' ''una tantum'' per 1 anno per tutte le pubblicazioni di uno stesso account.

Posso eliminare il vostro marchio dalla mia pubblicazione top
Non e' possibile, le informazioni sui copyright servono per impedire utilizzi illeciti del player.
 

 
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