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PRINTING 17° Digital Printing Forum, comunicazione multicanale e il ruolo della carta FORMAZIONE Un evento di successo il Master Impresa Grafica organizzato da Argi Anno XVIII n° 01 2,0 Febbraio/Marzo 2012 4IT Group Editore · Poste Italiane Spa - Sped. in Abb. Post. D.L. 353/2003 (conv. In L. 27/02/2004 N. 46) Art.1, comma 1, DCB Roma è organo ufficiale di Asso.IT e Xplor Italia


CARTE PER UFF UFFICIO FICIO repr repro ro L''incanto della novità L'incanto della novità Ci sono colori capaci di sorprendere ogni volta. Come quelli che distinguono la rinnovata gamma Repro di Burgo: strumentii sempre più affidabilii e versatilii per ognii lavoro dii stampa. Un nuovo mix dii cellulose ha Burgo: strument sempre più affidabil versatil per ogn lavoro d stampa. Un nuovo mix d cellulose ha migliorato la formazione dell foglio, rendendo la superficie ancor più liscia e uniforme e aumentando spessore migliorato la formazione de foglio, rendendo la superficie ancor più liscia uniforme aumentando spessore e rigidità. In più, con la nuovissima Fucsia Repro, Burgo debutta nel segmento delle 75 g/m2 creando una rig r idità. nuovissim ma Repro, o debut tta m creando una carta superiore a uno spessore analogo a quello dei supporti da 80 g/m2. g/m car che unisce una qualità sup rta periore o Burgo colore arcobaleno idee. Bu go Repro: ogni colore una carta ogni carta un arcobalen di idee. ur carta, c no ww .burgo.burgogroup.com www.burgo.burgogroup.com ww ww .burgodistribuzione.com ww www.burgodistribuzione.com dist tribuito distribuito da:



SOM MAR IO 01/2012 11 9 14 9 Attualità 7 UNITE NELLE STRATEGIE, SEPARATE COME BRAND 14 MIG BY ARGI, UN EVENTO DI SUCCESSO Dopo l'acquisizione da parte di Neopost, il gruppo francese rassicura: Duplo Italia mantiene il marchio, i prodotti, la filosofia e il suo staff Mercato delle arti grafiche, gestione della comunicazione su carta e in digitale, strategie d'impresa, sviluppi commerciali, eco sostenibilità: alcuni dei temi del Master Impresa Grafica dossier 19 WEB TO PRINT, CHI È COSTUI? Apparso con l'avvento dell'e-commerce negli anni '90, il W2P può essere definito come un'applicazione software a base browser che facilIta commercio, collaborazione e interazione fra chi vende e chi acquista prodotti stampati. 15 IL NUOVO VOLTO DI CMC 9 DIGITAL PRINTING FORUM, SUCCESSO MULTICANALE L'International Sales Meeting tenutosi a Città di Castello, ha visto protagonisti distributori provenienti da ben 32 Paesi nel mondo pronti a rilanciare il gruppo. 23 Oltre 12O i partecipanti all'evento, incentrato sulla comunicazione multicanale e ruolo della carta. Stampa digitale, dato variabile, personalizzazione alcuni dei temi BUSINESS E CONSUMER, I DIVERSI BISOGNI 11 DIRETTORE D'ORCHESTRA DEI DOCUMENTI Cambia il mercato b2b. Determinante per i centri di stampa tenere conto di questa evoluzione. Trasformarsi in un servizio 24/7 non è più sufficente, bisogna diventare rilevante per il proprio cliente. Vita d'associazione Xplor Italia rinnova il suo direttivo Storie di successo Qc Soft, Mia da pagina 42 25 Creazione, formattazione, conversione e output: la gestione documentale è un incrocio di programmi diversi e non sempre tutto fila liscio. Non è così se controllo e automatizzazione avvengono con software ad alto livello CINQUE CHIAVI PER UN W2P Analizzare le necessità del cliente il presupposto del W2P Ricoh, tecnologia Efi Digital StoreFront, versatilità e accessibilità i suoi punti di forza


29 ORGANO UFFICIALE ASSO.IT E XPLOR ITALIA Reg. Tribunale Milano n° 683 del 23/12/94 anno 18 n. 01 FEBBRAIO/MARZO 2012 EDITORE 4 IT GROUP SRL - via Bigli 2 (MI) DIRETTORE RESPONSABILE ENRICO BARBOGLIO (enrico.barboglio@4itgroup.it) DIRETTORE EDITORIALE DIEGO MARIN (diego.marin@4itgroup.it) VICEDIRETTORE 42 PAOLA MANGIAGALLI (paola.mangiagalli@4itgroup.it) REDAZIONE (redazione@4itgroup.it ) Jessica Anostini, Arianna Barboglio, Valentina Carnevali, Federico Zecchini REDAZIONE ESTERA E TRADUZIONI ACADEMY SAS - via Mercantini 16 (MI) academy.bep@iol.it COMITATO SCIENTIFICO FAUSTO CEOLINI - Istituto Poligrafico Zecca dello Stato FRANCESCO CROTTI - Hp DARIO D'URSO - Cm Trading GIANNI GRAPPIOLO - Oki ANGELO LISSONI - Inca GIOVANNA NUZZO - Océ UFFICIO COMMERCIALE 28 IL MERCATO CHIAMA, HEIDELBERG RISPONDE 35 FUJIFILM SCENDE NELL'ARENA MAURO TIRONI (mauro.tironi@4itgroup.it) MARKETING INTERNAZIONALE Prinect Web-to-Print Manager è la soluzione con cui Heidelberg si prepara a entrare nel mercato del W2P Una nuova piattaforma per il web to print, un software in grado di gestire qualsiasi prodotto a dati fissi o variabili. La risposta dell'azienda alla diffusione di servizi online VALENTINA CARNEVALI (valentina.carnevali@4itgroup.it) AMMINISTRAZIONE E UFFICIO TRAFFICO ARIANNA MENEGHETTI (arianna.meneghetti@4itgroup.it) CONCESSIONARIA PUBBLICITÀ E DIFFUSIONE - ITALIA 4IT GROUP SRL 29 RESTATE CONNESSI CON I VOSTRI CLIENTI 37 QUATTRO PASSI NEL CLOUD Centro Direzionale Milano Oltre via Cassanese 224 - 20090 Segrate (MI) Tel. 02 26927081 Fax 02 26951006 SERVIZIO DIFFUSIONE INTERNAZIONALE Xerox FreeFlow: piattaforma di gestione e flusso di lavoro end-to-end per integrare e automatizzare ordinativi, prestampa, produzione e consegna Optimus 2020 e Optimus Dash, sono le due soluzioni di cui Cloud diventa l'interfaccia online. Il nuovo prodotto presentato in anteprima a Fespa Digital 2012 CONSORZIO PIMES Via Cassanese 224 - 20090 Segrate (MI) (estero@pimesconsorzio.it) COORDINAMENTO GRAFICO E IMPAGINAZIONE STUDIO GRAFICO DANTE CAVALLARO 31 UNA SCARICA D'ENERGIA PER LA STAMPA 39 UN DESTINO ONLINE STAMPA STCC - ROMA Con un portale storefront Kodak aumenta la propria presenza nell'e-commerce, offrendo un modo facile e veloce per inoltrare gli ordini. Rigamonti di Pixartprinting a 17 aveva già deciso: faccio l'imprenditore, creo un'azienda di successo e a 40 anni vado in pensione. Quando si dice avere le idee chiare ASSOCIAZIONE NAZIONALE EDITORIA PERIODICA SPECIALIZZATA 42 33 ORIENTARE LA SCELTA AL WEB TO PRINT LA PAROLA AGLI STAMPATORI DEL WEB Hp propone Hiflex e SMS Director sistemi per automatizzare le commesse in un mercato sempre più flessibile e dinamico Loretoprint, Andersen, Press Up, Tic-Tac, Servizi Tipografici Carlo Colombo. Come Internet ha cambiato il loro modo di fare business Gli articoli firmati impegnano esclusivamente gli autori. Dati e caratteristiche tecniche di prodotti, sistemi e servizi sono forniti dalle case costruttrici o dai fornitori; non sono comunque tassativi e possono venire rettificati in qualsiasi momento. Tutti i diritti sono riservati: articoli o parte di essi possono essere riprodotti previa autorizzazione dell'editore e citando sempre la fonte. Testi e fotografie, qualora non espressamente richiesto al momento dell'invio, non verranno resi. Il D.Lgs 196/03 (Testo Unico Privacy) prevede la tutela di ogni dato personale sensibile. Il trattamento dei dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e della Sua riservatezza. Ai sensi dell'art. 13 del Testo Unico, Le forniamo quindi le seguenti informazioni: il trattamento che intendiamo effettuare sarà svolto per fini contrattuali, gestionali, statistici, commerciali, di marketing; il trattamento, che comprende le operazioni di raccolta, consultazione, elaborazione, raffronto, interconnessione, comunicazione e/o diffusione si compirà nel modo seguente: archiviazione su supporto cartaceo e archiviazione informatizzata su personal computer.


printing n document management m direct t marketing n postal & mail green postal s & mail printing t video magazine direct marketing g 4news, l'app per iPad di 4IT Group è... a a a a a a a a a a a a a a a a p p a r i r e a p p r o f o n d i r e a p p e a p p l a u d i r e a p p r o p r i a t o a p p u r p p a s s i o n a t a a p p e t i b i l p p u n t i a p p o r t i a p p o g g i o a p p p a r i r e a p p r o f o n d i r e a p p l a u s o a p p r o p r i a t o a p p u r a p p a s s i o n a t a a p p e t i t o s p p u n t o a p p o r t o a p p a r i r e p p e a l a p p u n t a m e n t i p p r o p r i a t o a p p u r a r e a p p a s s i o n a t a a p p u n t i a o r t a p p g g i o a p p p a r i r e a p p o f o n d i r e a p p l a u s o a p p r o p r i a t o a p p u r a p p a s s i o n a t a a p p e t i t o s p p u n t o a p p o r t o a p p a r i r e p p e a l a p p u n t a m e n t i l a p p u n t a m e n t i a r e a p p l i c a z i o n i e a p p r e n d e r e p u n t i t a a p p e a l p p u n t a m e n t i r e a p p l i c a z i o n i a a p p r e n d e r e a p p r o f o n d i r e a p p l a u d i r e p p l i c a z i n o i p e t i t o s a p u n t i t a a p p e a l p p u n t a m e n t i r e a p p l i c a z i o n i a a p p r e n d e r e a p p r o f o n d i r e a p p l a u d i r e Buon'app!


EDIT ORIA LE LA NOSTRA RIVOLUZIONE A nno nuovo, vita (in parte) nuova. 4IT Group editore affronta il 2012 con un piano di comunicazione completamente rinnovato, per essere sempre più al passo col mercato e veicolare contenuti rilevanti. Una rivoluzione che è partita dal web, con la trasformazione del sito della rivista www.digitaldocument.itin un portale ad aggiornamento quotidiano, ricco di notizie, contenuti unici e approfondimenti in un ambiente social e interattivo. Sulla stessa scia si pone 4News, il canale mobile disponibile gratuitamente per iPad, e il restyling del sito www.4iteditore.it dove, grazie a un pratico sistema di slideshow, si possono consultare tutte le riviste degli ultimi dodici mesi. Una rivoluzione a cui non poteva non partecipare anche la rivista cartacea che, continuando a essere uno strumento che racconta l'attualità, diviene luogo in cui vengono dibattuti e approfonditi quei temi che il mercato indica come i più importanti, i più sentiti. Ogni numero avrà pertanto un suo tema centrale: un dossier che andrà ad analizzare la questione da diversi punti di vista, raccontandola attraverso i prodotti e le parole dei diversi player coinvolti. DDm inizia parlando di web to print, un argomento che sta prepotentemente diventando la nuova via della stampa. Sviscerato da molteplici angolazioni, il w2p mette in luce come debba essere considerato molto più che una vetrina online per l'e-commerce per i lavori di stampa. Dietro la vetrina c'è molto di più e attraverso questo dossier sarà possibile osservare ogni aspetto del processo, dalla nascita della soluzione all'impatto che l'adozione del w2p ha nelle aziende di stampa. Mantenendo la stessa impostazione, DDm porterà avanti il 2012 con altri dossier: libri e giornali, managed print services, real time market sono le aree che verranno approfondite, con l'obiettivo di diventare delle guide che durano nel tempo. DIGITAL DOCUMENT MAGAZINE N° 01 FEBBRAIO/MARZO 2012 5


online news novità mercato da www.digitaldocument.it Build with the Best: da Venlo tutte le novità di Océ Océ apre il 2012 presentando una gamma completa di sistemi e prodotti pensati per il mondo dei professionisti tecnici Xeikon lancia uno sguardo sul futuro della stampa A drupa 2012 Xeikon svelerà nuovi sistemi di stampa (come la nuova 8000), suite di programmi e Quantum, la tecnologia del futuro Il futuro di Kodak nelle parole di Chris Payne Digital Document ha parlato con il director of B2B marketing di Kodak per conoscere cosa il futuro riserva al colosso americano Pitney Bowes porta l'Ufficio Postale su tutte le scrivanie Pitney Bowes supporterà con la propria tecnologia Affrancaposta, il nuovo servizio offerto da Poste Italiane. Ebook, il punto della situazione a IfBookThen Dal convegno tenutosi a Milano emerge un mondo editoriale a due velocità, tra grandi opportunità e rischi di cui tenere conto. Eco-efficacia, alla scoperta della terza via del packaging Innovazione aperta, LCA, piattaforme web based, collaborazione tra pubblico e privato: le quattro mosse per vincere nella prevenzione dell'impatto ambientale Duplo, Neopost: unite nelle strategie, separate come brand Da oggi Duplo e Neopost iniziano un nuovo percorso, insieme. Fatto di obiettivi, strategie, traguardi da raggiungere e peculiarità da mantenere. Impika lancia la piattaforma iPrint eVolution Impika svela iPrint eVolution, la sua nuova piattaforma industriale che offre soluzioni di stampa durevoli e scalabili, alcune già operative in Francia e in Australia. Web, e-commerce: il futuro della piccola impresa Il 94% delle microimpreseintervistate in una oericerca Epson afferma di utilizzare il web per vendere prodotti o servizi, mentre l'89% compra attraverso Internet Cmc all'evento pre-drupa di Hp presso O'Neil Data Systems A questa mostra tecnologica ha partecipato anche Cmc, coi suoi sofisticati sistemi di inserimento carta e imballaggio, fra cui spicca la Cmc 250 Zechini-Smyth. F1088: sì alla commercializzazione Accordo per la commercializzazione in esclusiva della cucitrice manuale a filo di refe Smyth F1088 : è quello che hanno siglato Smyth e Zechini Gra-For Lexmark lancia il programma Business Solutions Dealer Lexmark Business Solutions Dealer Programme (BSD) pensato per rispecchiare al meglio l'approccio di Lexmark quale partner a elevato valore aggiunto DALLA CARTA AL PIXEL fotografa il qr code di fianco ogni titolo e vai direttamente alla news pubblicata su www.digitaldocument.it


PRINTING Attualità DDm UNITENELLESTRATEGIE SEPARATECOMEBRAND Dopo l'acquisizione da parte di Neopost, il gruppo francese rassicura: Duplo mantiene il marchio, la filosofia e il suo staff na acquisizione strategica. L'ha definita così Simone Rizzo, marketing Manager di Neopost Italia, che ieri ha ufficializzato il passaggio di Duplo nell'organico della multinazionale francese. Duplo e Neopost iniziano un nuovo percorso, insieme. Fatto di obiettivi, strategie, traguardi da raggiungere e peculiarità da mantenere. Aspetto ben sottolineato da Simone Rizzo: "Noi entriamo nel settore del finishing in punta di piedi. Duplo è un brand importante, che continuerà a mantenere il suo marchio, i suoi prodotti e il suo staff ". U INQUADRARE L'ACQUISIZIONE Un'azione che ribadisce l'interesse della multinazionale francese ad allargare la sua attività in mercati trasversali a quello della gestione documentale, come dimostrato con l'acquisizione di aziende distributrici del marchio Duplo in Svezia e inAustralia. Questa operazione, dal significativo valore strategico in un'ottica di crescita ed espansione, introduce ufficialmente Neopost Italia nel settore delle arti grafiche e della finitura di stampa. Il gruppo francese, che da sempre si occupa della fornitura di soluzioni per la gestione della corrispondenza e dei documenti, beneficerà dell'ottima reputazione che il brand Duplo ha guadagnato sul mercato italiano dal 2005, anno di costituzione della filiale, nonché della disponibilità della più ampia gamma di macchinari per la finitura digitale. Il passaggio di proprietà crea nuove sinergie e opportunità di crescita anche per Duplo che, raggiunti i 3 milioni di fatturato in Italia, ha l'esigenza di affidare la gestione della filiale a una società più strutturata quale Neopost. In particolare per quanto riguarda la gestione del credito. E infatti Neopost è molto strutturata da questo punto di vista e cercherà di applicare la filosofia Rental anche al marchio Duplo. NEOPOST RENTAL Vediamo nel dettaglio in che cosa consiste il servizio noleggio. Neopost Rental Italia fornisce servizi finanziari personalizzati ai clienti che consentono di acquisire i prodotti e le soluzioni offerte dall'azienda evitando immediati esborsi di denaro per beni destinati DIGITAL DOCUMENT MAGAZINE N° 01 FEBBRAIO/MARZO 2012 7


DDm Attualità PRINTING Il senso di una fusione I VALORI CONDIVISI DI NEOPOST E DUPLO l passaggio di proprietà crea nuove sinergie e opportunità di crescita per Duplo la quale, raggiunti i 3 milioni di fatturato in Italia, ha ora l'esigenza di affidare la gestione della filiale ad una società più strutturata quale Neopost. Cinque filiali regionali dislocate in Emilia Romagna, Toscana, Lazio, Piemonte, Veneto; un team di oltre 70 dipendenti e solidità finanziaria sono i punti di forza di Neopost che aiuteranno Duplo a consolidare la sua leadership sul mercato della finitura digitale. Numerosi i valori condivisi dalle due realtà, in primis quello di proporsi come partner aiutando le aziende a produrre in modo più efficiente, mediante la proposta di soluzioni automatizzate e affidabili, nonché un approccio consulenziale al processo di vendita che garantisca sempre la miglior risposta alla esigenze del cliente. Focus anche sui servizi post vendita, affidati a team di collaboratori altamente specializzati, da oggi ancora più numeroso. La sede operativa di Duplo Italia sarà trasferita presso la struttura Neopost a Rho, via Sirtori 34, dove verrà allestito anche lo show room. I poi a deprezzarsi. Con il servizio Rental Neopost il cliente può usufruire della tecnologia più all'avanguardia e contemporaneamente accedere agli esclusivi servizi di supporto on-line e on site; può migliorare il flusso di cassa, liberando linee di credito così da poter investire sul suo core business; può beneficiare di vantaggi fiscali ed evitare costi di dismissione, in quanto al ter- mine del periodo contrattuale i prodotti vengono restituiti a Neopost senza alcun onere per il cliente. "Il noleggio", spiega Simone Rizzo, "è sicuramente un'esigenza del mercato attuale. Quando sono arrivato in Neopost,cinque anni fa, il servizio Rental riguardava meno del 50% di tutti gli or dini. Oggi superiamo l'80%. Un chiaro segno che le esigenze del mercato stanno cambiando." Con Duplo le possibilità di allargare il bacino di clienti Neopost si fanno concrete. I valori delle due realtà sono molteplici. in primo luogo quello di proporsi come partner aiutando le aziende a produrre in modo più efficiente, mediante la proposta di soluzioni automatizzate e affidabili. Ma anche un approccio consulenziale al processo di vendita che garantisca la miglior risposta alla esigenze del cliente. "Ancora una volta, dunque, la differenza la fanno le persone", sottolinea Rizzo. "Duplo poggia le sue radici sul suo staff. Proprio per questo Neopost ha acquisito l'intero organico che, oltre a trasferire un grande konw how , manterrà costante il rapporto di fidelizzazione che si è creato, negli anni, con la clientela. Quello che noi cercheremo di fare insieme a Duplo è una pianificazione strategica in termini commerciali, oltre che valutar e un piano d'azione per migliorar i servie zi di assistenza sul territorio" . Una partnership che entra subito nel vivo, a poche settimane da Drupa. La differenza la fanno le persone e Duplo poggia le sue radici sul proprio staff. Simone Rizzo Nella più importante fiera di settore ci saranno entrambe, Neopost e Duplo. Unite nelle strategie di comunicazione. Separate come brand, proprio per non creare confusione tra i visitatori. "Due le novità importanti che Duplo presenterà in anteprima ", ci svela Giorgia Aliprandi, marketing assistant in Duplo Italia. "Si tratta di una brossuratrice e di una nuova cucitrice a punto metallico. Con Neopost abbiamo in comune molti pr ogetti, obbiettivi e vision. Prima tra tutte l'indiscussa qualità dei nostri prodotti. La chiave di ogni nostr successo. Anche o oggi, in Neopost." 8 DIGITAL DOCUMENT MAGAZINE N° 01 FEBBRAIO/MARZO 2012


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